Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su noleggio, prenotazione e condizioni.
Il servizio
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Il prezzo include assicurazione di base e il chilometraggio dichiarato per ogni formula. Extra come seggiolini o GPS vanno richiesti in fase di prenotazione.
In quali zone operate?
Operiamo principalmente a CASTELLAMMARE DEL GOLFO TP e lungo il Golfo di Castellammare, con possibilità di estendere il ritiro ad altre zone della costa trapanese su richiesta.
Che tipo di vetture propone Ossira?
Il parco è composto da decappottabili compatte e premium, oltre al servizio con autista per le serate.
Qual è la durata minima di noleggio?
La formula più breve è di 24 ore; esistono formule multi-giorno per soggiorni più lunghi.
Posso guidare fuori dalla zona di Castellammare del Golfo?
Sì, entro la provincia di Trapani senza supplementi; per percorsi più lunghi contattaci prima della prenotazione per concordare il chilometraggio.
Prenotazione e tempistiche
Come inizio una prenotazione?
Compila il modulo nella sezione contatti oppure chiamaci direttamente: ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
Cosa succede dopo l'invio della richiesta?
Verifichiamo la disponibilità del veicolo scelto e inviamo un preventivo finale con eventuali extra.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Consigliamo almeno 3-4 giorni di anticipo, soprattutto nei periodi di alta stagione estiva.
Posso modificare le date dopo la conferma?
Sì, scrivendoci con un minimo di preavviso: verifichiamo la nuova disponibilità e aggiorniamo il preventivo se necessario, senza penali per il primo cambio di data.
Prezzi e pagamento
Come funziona la cauzione?
La cauzione viene trattenuta su carta di credito al momento del ritiro e rilasciata dopo il controllo del veicolo al rientro.
Posso annullare la prenotazione?
Sì, secondo le finestre descritte nella sezione Cancellazioni dei Termini e Condizioni.
Come funzionano i rimborsi?
Fai riferimento alla pagina Recesso e Rimborso per le condizioni complete e le tempistiche.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo disponibili Lunedì – Sabato, dalle 09:00–19:30.
Come posso contattarvi?
Scrivici a [email protected] o chiama +39 338 220 8282.
Dove si trova la sede?
La nostra sede è a CASTELLAMMARE DEL GOLFO TP, in VIA LEONARDO DA VINCI 96, 91014 CASTELLAMMARE DEL GOLFO TP, Italia.
Posso richiedere un veicolo specifico?
Puoi indicare una preferenza nel modulo di richiesta; confermiamo la disponibilità esatta del modello scelto entro un giorno lavorativo.
Con chi stai parlando
6
anni di attività
3
formule disponibili
<24h
risposta media
1
zona operativa dedicata
Cosa non offriamo
Non gestiamo noleggi commerciali per flotte aziendali né trasporto merci. Per queste esigenze consigliamo di contattarci per valutare un'alternativa più adatta.
Non offriamo inoltre noleggi senza conducente a persone prive di patente valida da almeno due anni, né consegniamo veicoli fuori dall'area del Golfo di Castellammare senza un accordo preventivo scritto. Preferiamo essere chiari su questi limiti piuttosto che accettare una prenotazione che poi non riusciamo a onorare come promesso.
Se la tua esigenza rientra in una di queste casistiche, scrivici comunque: valutiamo caso per caso soluzioni alternative, come un noleggio con autista anche per percorsi più lunghi o un accordo dedicato per periodi superiori ai quattro giorni, quando il calendario della flotta lo permette.
In generale preferiamo essere trasparenti fin dal primo scambio di messaggi, così da evitare sorprese sia a te che a noi il giorno della consegna del veicolo.
Hai ancora domande?